Politica de Confidențialitate
1. Informații Generale
nuralivexa (nuralivexa.com) respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.
Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre de categorizare a cheltuielilor.
2. Datele pe Care le Colectăm
Informații de Identificare
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa de corespondență
Date Financiare
- Informații despre tranzacții și cheltuieli
- Categoriile de cheltuieli selectate
- Bugetele și obiectivele financiare
- Istoric de utilizare a platformei
Date Tehnice
- Adresa IP și localizarea aproximativă
- Informații despre browser și dispozitiv
- Timpul petrecut pe platformă
- Paginile accesate și acțiunile efectuate
3. Scopul Prelucrării Datelor
Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:
| Scop | Tipul de Date | Baza Legală |
|---|---|---|
| Furnizarea serviciilor de categorizare | Date financiare, identificare | Executarea contractului |
| Îmbunătățirea platformei | Date tehnice, comportamentale | Interesul legitim |
| Comunicări și suport | Date de contact | Executarea contractului |
| Conformitatea legală | Toate categoriile | Obligația legală |
4. Partajarea Datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:
Furnizori de Servicii Autorizați
- Servicii de hosting și infrastructură cloud
- Procesatori de plăți autorizați
- Furnizori de servicii de analiză și securitate
Obligații Legale
Putem divulga informații când suntem obligați legal să facem acest lucru prin citație, ordin judiciar sau alte proceduri legale valide.
Important: Toți partenerii noștri semnează acorduri stricte de confidențialitate și sunt obligați să respecte standardele GDPR.
5. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de Acces
Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Răspundem în maximum 30 de zile de la primirea solicitării.
Dreptul de Rectificare
Aveți dreptul să corectați orice informații inexacte sau incomplete din profilul dumneavoastră.
Dreptul la Ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe, inclusiv când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Dreptul la Portabilitatea Datelor
Puteți solicita exportul datelor dumneavoastră într-un format structurat și utilizabil pentru transfer către alt furnizor de servicii.
Dreptul de Opoziție
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor bazate pe interesul legitim sau pentru scopuri de marketing direct.
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru protejarea datelor dumneavoastră:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind standarde AES-256
- Autentificare cu mai mulți factori pentru accesul la sisteme
- Monitorizarea continuă a activității suspecte
- Copii de siguranță automatizate și testarea regulată a recuperării
- Instruirea regulată a personalului privind securitatea datelor
- Audituri de securitate externe anuale
În cazul unei încălcări a securității datelor, vom notifica autoritățile competente în termen de 72 de ore și utilizatorii afectați fără întârziere nejustificată.
7. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:
- Datele contului activ: Pe durata utilizării serviciilor noastre
- Datele contului închis: Maximum 3 ani pentru obligații legale
- Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
- Înregistrări de suport: 2 ani pentru îmbunătățirea serviciilor
- Date de facturare: 10 ani conform legislației fiscale române
După expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în mod sigur și ireversibil din toate sistemele noastre.
8. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în principal în Uniunea Europeană. În cazuri specifice, anumite operații pot implica transferuri către țări terțe, dar doar cu garanții adecvate:
- Către țări cu decizie de adecvare din partea Comisiei Europene
- Cu furnizori certificați sub Privacy Shield sau instrumente juridice similare
- Prin clauze contractuale standard aprobate de UE
9. Utilizarea Cookie-urilor
Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră pe platformă:
Cookie-uri Esențiale
Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului, inclusiv autentificarea și securitatea sesiunii.
Cookie-uri de Analiză
Ne ajută să înțelegem modul în care utilizați platforma pentru a o îmbunătăți continuu.
Cookie-uri de Preferințe
Memorează setările dumneavoastră pentru o experiență personalizată.
Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de control al cookie-urilor.
10. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Modificările importante vor fi comunicate prin:
- Email către toți utilizatorii înregistrați
- Notificări proeminente pe platformă
- Actualizarea datei la începutul acestui document
Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care vă protejăm datele.
Contact pentru Protecția Datelor
Pentru întrebări, solicitări sau preocupări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta:
Răspundem la toate solicitările în termen de maximum 30 de zile lucrătoare.